Hola yo he puesto un post con el mismo problema que usted https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Aplicación-de-movistar-smart-tv-lg-webos-3-5-Pide...
a ver ver si nos dicen que pasa y si lo piensan solucionar, gracias
hola @asacu el enlace no funciona, pero te comento que recientemente se actualizo la app de movistar en los lg mas actuales, tal vez en los tv lg mas antiguos ya no funcionara mas.