Te pasa como a mi. No puedo conectarme a yomvi y me he ido de vacaciones encima.
Algo han tocado que lo han fastidiado todo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @patton
Al tener tus datos, lo miramos y te informamos a la mayor brevadad posible
Un saludo
Mercedes
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Ok, pero ya van dos días sin poder conectarme a yomvi y en atención al cliente no saben no contestan en cuanto tiempo esto se puede solucionar.
Hola @patton
Vemos que ayer ya te informaron de una incidencia masiva en el servicio de Yomvi, pasamos tu consulta al departamento técnico para que te informen si se ha solucionado para que revisen tu caso.
Un saludo.
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Hola @patton
Hemos abierto una incidencia sobre tu línea con Yomvi, contactarán por teléfono desde el departamento técnico.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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En mi caso, ya tengo acceso a yomvi sin problemas.
Gracias.
Hola @patton
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Te mando privado para ampliarte esta información.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @patton
Perdona la espera
Como nos indicas anteriormente, ya puedes acceder a Yomvi. Disculpa las molestias ocasionadas.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @patton :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 03-07-2016 14:36:57, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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