problema con ultimos 7 dias

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Daniel Delgado

¿Esta incidencia  la tienes a través del decodificador o a través del app de movistar plus multidispositivos, por favor?

Gracias por tu aportación @BenitoOrtegaGutiérrez

Un saludo 

silvia 

[Daniel Delgado]

Buenos días, Silvia:

Esta incidencia la tengo desde hace un par de semanas, siempre en Movistar + Dispositivos. Primero voy a U7D, luego voy a la sección deportes, filtro por #Vamos y escojo cualquier cosa, la que sea, me sale el siguiente error:

”Aviso. No es posible reproducir este vídeo.” Y un botón verde en el que pone “Volver”.

No hay más opciones. Me pasa siempre tanto en mi iPhone como en mi iPad. Lo curioso es que sí puedo acceder al canal lineal de #Vamos sin problemas desde la aplicación. Y puedo acceder a cualquier otro contenido de U7D también sin problemas, siempre que no sea de #Vamos.

Agradezco la opción de ir a Guía y echar hacia atrás, pero además de ser un poco incómodo encontrar nada así, tampoco me funciona. Me sale el mismo error.

Espero que pueda solucionarse.

[Técnico-Movistar]

Hola @Daniel Delgado

Ya que nos confirmas que la incidencia te sucede a través de la App Movistar+ en dos dispositivos, vamos a trasladar tu caso a los compañeros para una revisión. Disculpa las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.