Rueda para atrasar y adelantar Tv ha desaparecido

[Roskilde2014]

Buenas:

antes , la rueda para adelantar y retrasar a voluntad los programas de TV- funcionaba con Chrome y desapareció, con Mozillas igual, y ahora ha desaprecido de la última versión del Explorer- Edge-

¿alguien sabe si se puede, o cómo se puede solucionar?

Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Roskilde2014

Gracias por contactar con nosotros y lamentamos la demora en la respuesta.

Para poder revisar la incidencia que nos planteas, necesitamos por favor que nos remitas la siguiente información a comprobar:

- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- Número de teléfono afectado 
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- ¿Puedes acceder desde otros dispositivos? ¿Te aparece esa función?¿Es en el apartado de grabaciones o los últimos 7 días?
- Marca, modelo y versión software de la tv
- ¿Estas usando esa conexión en SmartTV desde dentro o fuera del domicilio de instalación?

A fin de poder enviarla de forma mas segura, te anexamos a continuación un enlace para realizarlo desde un mensaje privado: pincha aquí.

Nos mantendremos pendientes de la recepción.

Un saludo

Irene

[Técnico-Movistar]

Hola @Roskilde2014

Seguimos a la espera para que nos des los datos que te ha pedido mi compañera.

Un saludo

Galder

[Técnico-Movistar]

Hola @Roskilde2014

Al no haber recibido respuesta por tu parte damos este hilo por cerrado, para cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo.

Galder