Se ha producido un error al reproducir este contenido. (ERROR MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED)

[rchueca]

Problemas con Chrome más plugin (se oye pero no se ve), con IE y con Edge ahora (Se ha producido un error al reproducir este contenido. (ERROR MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED).

Windows 10 actualizado a fecha de hoy.

Instalado y desinstalado Chrome, con el que lo veía habitualmente, lo mismo con el plugin. Desinstalado últimas actualizaciones de W 10 porque hasta ayer veía si problemas...

Modificado settings y settings flash...

Me rindo.

rchueca

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @rchueca :

¿Tienes algún bloqueador de elementos emergentes, publicidad, no script?

¿Tienes algún antivirus activado?

Un saludo, Miguel.

[rchueca]

Desactivado el bloqueador de elementos emergentes, no antivirus (Defender de Windows), y hasta donde conozco no bloqueador de publicidad, y no scripts.

Desinstalé Chrome, (he probado con Edge, con IE además) y volví a instalarlo. Igual con el plugin Movistar...

Creo que se ha  producido con la última actualización de W 10, pero tampoco sabría decírlo.

Con cualquier otro dispositivo (smartphone o tableta) sin problema. Pero sí con el portátil (aunque con anterioridad no he tenido problemas).

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rchueca :

Si la cuenta funciona en otros dispositivos y antes funcionaba, no sería fallo de la cuenta.

¿Has probado a desinstalar la actualización de Windows?

Por que desde aquí poco más podemos informarte al respecto.

Un saludo, Miguel.

[rchueca]

Claro que también lo hice.

Lo cierto es que pincho un canal de Movistar y me sale el anuncio previo..., pero luego pasa a sonido y negro.

Y le he molestado porque es chocante que vea el anuncio y después...a negro.

En fin..., lo cierto es que ya me había resignado a bajarme a un bar a ver el partido del Real Madrid...

Un saludo y que tenga un buen trabajo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rchueca :

Si ves el anuncio y luego se queda en negro, si no recuerdo mal era por fallo en el Silverlight.

En este hilo, tenemos una recopilación de errores típicos y como descargarlo.

Un saludo, Miguel.

[rchueca]

Muchas gracias. También lo había hecho.

No obstante lo he vuelto a hacer y me ha confirmado que tengo instalada la versión más reciente...

El link del hilo deben revisarlo porque lleva a un instalador de Silverlight antiguo. Hay un instalador más reciente.

Muchas gracias por su esfuerzo.

Un saludo

rchueca

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[Comercial.Global-movistar]

Hola @rchueca :

Si, precisamente te hemos facilitado el enlace para que probases con una versión anterior, ya que a veces, se instala la antigua, funciona y cuando se actualiza sigue funcionando.

Un saludo, Miguel.

[rchueca]

Lo voy a intentar...

Gracias

rchueca

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rchueca :

De acuerdo.

Aquí seguimos.

Un saludo, Miguel.

[rchueca]

Imposible. Cuando abro el navegador me obliga a instalar Silverlight última versión...y error.

Muchas gracias por su esfuerzo.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rchueca :

Vaya, una pena.

Esperemos que algún usuario nos indique si ha podido solucionarlo y cómo.

Un saludo, Miguel.

[rchueca]

Resuelto.

Era un problema de incompatibilidad del software de la tarjeta gráfica de Intel tras la última actualización de W. 10

Un saludo

rchueca

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rchueca,

Nos alegramos que se haya resuelto y gracias por aportar la solución. 

Un saludo, AnIB-Movistar.

[NachoCasal]

Buenos días @rchueca,

¿Cómo llegaste a solucionar el problema de incompatibilidad del software de la tarjeta gráfica de Intel tras la última actualización de Windows 10?

Siguiendo el hilo he probado todo, Silverlight, Navegadores, versiones de antiguas y parece que voy a tener el mismo problema...

Saludos,

[MeritxellGuasch]

rchueca 

Buenas!

Cómo resolviste el problema de incompatibilidad del software de la tarjeta gráfica?? Es que sé que el problema es ese  y ahora cuando lo intento actualizar se me reinicia el ordenador y no me deja hacerlo... vamos que estoy con la imagen en negro y audio, y en microsoft edge me sale el error (ERROR MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED), el mismo que a ti, vaya...

Ojalá pudieras ayudarme. Gracias

Meri

[Marcos2016]

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@MeritxellGuasch  ha escrito:

rchueca 

Buenas!

Cómo resolviste el problema de incompatibilidad del software de la tarjeta gráfica?? Es que sé que el problema es ese  y ahora cuando lo intento actualizar se me reinicia el ordenador y no me deja hacerlo... vamos que estoy con la imagen en negro y audio, y en microsoft edge me sale el error (ERROR MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED), el mismo que a ti, vaya...

Ojalá pudieras ayudarme. Gracias

Meri

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Hola Meri,

Mientras un moderador mañana te atienda, puedes ir mirando casos similares.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Se-ha-producido-un-error-al-reproducir-este-conte...

Un saludo, y suerte.