Suscripcion Suspendida

[IsmaJurado]

Buenas tardes. 
A principios de Abril me caducó la tarjeta de crédito con la que pagaba hasta ahora la suscripción a Movistar+ 
Actualicé los datos de pago, introduciendo la nueva tarjeta de crédito, y aún así la suscripción sigue en modo suspendida.

Tengo hasta el 30 de abril para volver a activarla, pero en ningún lugar encuentro la manera de poder hacer esto.

¿Como puedo volver a activar la suscripción? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IsmaJurado

Desde la Comunidad podemos realizar la activación de la suscripción realizando el cobro  manualmente ;Para ello, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) juno con los 4 últimos dígitos de la tarjeta registrada para los cobros 

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IsmaJurado

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Nos alegramos que este solucionado.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Pilar