Tirones en visualización a la carta TV LG

Highlighted
Tirones en visualización a la carta TV LG
Tengo una TV de 24 pulgadas LG y cuando visualizo cualquier película en VOD me va a tirones, como si se viera ralentizada...en directo la visualización es correcta. He probado en otra aplicaciones como netflix y Google Play y las películas se ven perfectamente. Tengo otra TV LG de 43 pulgadas y sin embargo se ve bien. En soporte de LG me dicen que no es problema de la TV. Agradezco su ayuda.
Mensaje 1 de 73
1.782 Visitas
72 RESPUESTAS 72
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero:smileywink:

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 73
1.708 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 73
1.678 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps

 

Hemos pasado la incidencia a nuestro servicio de satélite de manera que comunican contigo a la mayor brevedad posible. Estaremos pendientes desde aquí de la resolución de la misma.

 

Un saludo. Jaime.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 73
1.610 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola Jaime.

 

Se han puesto en contacto conmigo ayer desde el 1002. Me comentaron que iban a realizar unas modificaciones en Movistar+ para dispositivos pero después de probar sigue sin funcionar correctamente la visualización del VOD.

 

Espero a vuestra ayuda. 

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 73
1.564 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps

 

El aviso anterior nos constaba como cerrado. Como nos indicas que sigues con la misma incidencia te hemos abierto nuevo aviso TV_SAT002834 informando de esto a los técnicos para que te lo puedan volver a comprobar. Te informamos de cualquier novedad.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 73
1.559 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps

 

 

¿Han contactado contigo, esta solucionado?

 

Saludos.Ascen



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 73
1.503 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG
Buenas tardes.

Todavía no!!

Gracias.
Mensaje 8 de 73
1.494 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps

 

Ok, si te escriben por favor nos avisas. Nos quedamos pendientes.

 

Un saludo, Guiño

Paco



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 73
1.477 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Buenos días.

 

Todavía no se han puesto en contacto conmigo desde el 1002 o Servicio Técnico...

 

Gracias.

Mensaje 10 de 73
1.357 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps

 

Estamos comprobando las actuaciones que se estan realizando sobre tu incidencia y se esta trabajando sobre la misma. En breve se tienen que poner en contacto contigo para informarte. Si puedes indicanos como ha quedado.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 73
1.341 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps,

 

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, entendemos que la consulta está resuelta.

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 73
1.318 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG
Buenas tardes,

Hace unos días me contestaron que estaban revisando el problema y que se ponían en contacto conmigo. Sigue sin funcionar
Mensaje 13 de 73
1.299 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps,

 

 

Vamos a revisarlo de nuevo y te informamos lo antes posible.

 

Saludos, Isabel G.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 73
1.291 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps,

 

Hemos abierto una incidencia.. desde técnico contactaran telefónicamente contigo.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 15 de 73
1.238 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps :

 

Hemos comprobado que la petición que te abrimos está cerrada y que se han puesto en contacto desde el soporte técnico de satélite.

¿Es correcto?

 

Un saludo, Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 16 de 73
1.202 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @perdtemps,

 

No hemos recibido respuesta al post ¿ has  sido informado de la incidencia?

 

Saludos

Ana



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 73
1.181 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Buenos dias,

¿Alguien podria decirme si os han solucionado el problema del video a demanda en tv LG?

Yo sigo sin tener solucion y estoy desesperado ya , ni movistar ni LG lo solucionan.

Gracias

Mensaje 18 de 73
1.101 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

No entiendo por que dais por resuelto un problema que todavia tenemos muchos usuarios de LG y movistar??

Por que dais la solucion en privado y no dais una contestacion publica en el foro..??

Cuando estara solucionado de verdad y definitivamente??

 

Mensaje 19 de 73
1.098 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @Ammh :

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 20 de 73
1.068 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Muchas gracias , pero ante la falta de solucines no me queda mas remedio que cambiar de operador ya que con vodafone y orange tv no da ese problema mi tv LG.

 

Mensaje 21 de 73
1.053 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola   @Ammh


 El 25 de abr.  te escribimos para confirmar contigo que el departamento de satélite se habia puesto en contacto o no, no recibimos la respuesta. 

 

No hemos cerrado nada sino que no nos has confirmado para reiterar la incidencia.

 

 

Quedamos a la espera de tus noticias.

 



Saludos ;  Antonio Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 22 de 73
1.033 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

 Buenos dias, 

Conmigo no. Se equivoca, yo puse la reclamacion hace 2 dias , continuando un hilo que no se habia solhcionado, con el misml problema , que ya veo , es habitual con clientes de lg y movistar.

Sds

Mensaje 23 de 73
1.024 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @Ammh :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y gestionamos una petición al soporte técnico.

 

Un saludo, Miguel.
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 24 de 73
1.012 Visitas
Re: Tirones en visualización a la carta TV LG

Hola @Ammh :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 25 de 73
999 Visitas