URGENTE INCIDENCIA + DE 5 MESES!! No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos

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URGENTE INCIDENCIA + DE 5 MESES!! No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos
Desde hace varios meses intentó solucionar en atención al cliente/ servicio técnico/ aplicación/etc. y no hay manera.

Me registro en TV EN DISTINTOS DISPOSITIVOS y no recibo contraseña en mi correo, y cuando intento iniciar sesión como si hubiera olvidado contraseña para intentar restablecerla, me pone que mi email no está asociado a ninguna cuenta.

Ojalá podáis ayudarme!!
Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS
Re: URGENTE INCIDENCIA + DE 5 MESES!! No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis disposit...

Hola @Juditpr26,

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo Guiño

 



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Mensaje 2 de 10
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Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos

Judit ******* *****, fijo 9*******. Número de contacto 6*********.
Email para cualquier consulta y para registro de tv en dispositivos: ******@outlook.com
Ruego solución llevo meses con el mismo problema

 

 

*** Editado por contener datos personales ***

Mensaje 3 de 10
171 Visitas
Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos

Hola @Juditpr26

 

Gracias por enviarnos tus datos, pero es necesario que nos confirmes el DNI del titular.

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 4 de 10
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Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos

Dni *********

 

 

*** Editado por contener datos personales ***

Mensaje 5 de 10
144 Visitas
Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos

Hola @Juditpr26

 

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

 

Un saludo!
LeoGuiño



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Mensaje 6 de 10
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Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos
SIGO SIN TENER SOLUCION
Mensaje 7 de 10
95 Visitas
Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos

Buenos días @Juditpr26,

 

Hemos dado de baja el servicio y activado nuevamente. Revisa las bandejas de tu gestor de correos. Lo que había ocurrido es que el email al que se envió no era correcto.

 

Indícanos si te llega y te funciona.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 8 de 10
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Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos
SOLUCIONADO!!!!!!!!
Muchísimas gracias

Por favor, podríais mirar si hay alguna incidencia en curso y cancelarla para no volver a tener problema, por si fueran a hacer algún movimiento.

Gracias!!!!!!
Mensaje 9 de 10
57 Visitas
Re: No recibo la contraseña para ver Movistar + en mis dispositivos

Hola @Juditpr26

 

Hemos verificado que en este momento no hay ninguna incidencia pendiente, nos alegramos que ya lo tengas solucionado. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero

 

 



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