Buenos días.
No puedo acceder a mí cuenta de Movistar Plus debido a que anteriormente estaba asociada a una cuenta de correo que ya no tengo, por lo que no puedo recuperar ni usuario ni contraseña.
He llamado al 1004 varias veces a lo largo del último mes y han modificado correctamente mís datos, pero nunca recibo el mail para reactivar mi cuenta.
Agradecería muchisimo vuestra ayuda.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 17-11-2018 11:04
Editado 17-11-2018 11:04
Hola @FranIglesias y bienvenido a la Comunidad.
Si lo que deseas es cambiar la cuenta de correo asociado al servicio Movistar + en Dispositivos necesitamos que nos indiques por mensaje privado el número de teléfono, NIF del titular de la línea y el mail al que quieres asociar el servicio.
Saludos Jaime.
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Buenos días @FranIglesias,
Ya tenemos los datos, vamos a dar de baja el usuario y volver a activarlo.
Salu2
Maribel
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Buenos días @FranIglesias,
Ya nos consta activo en el email que nos has indicado.
¿podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Saludos
Ana
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