Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

He contactado varias veces con atención al cliente y siempre es la misma respuesta. Que ya esta asociado a mi correo electrónico y que en breve recibiré un email con la clave de acceso.

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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

Hola @GloriaBP

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero:smileywink:



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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

Hola @GloriaBP

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible  y te comentamos.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 3 de 9
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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

Hola @GloriaBP,

 

Hemos solicitado el envío de la contraseña de Movistar+ en dispositivos a tu email. Teníamos registrado el email correcto pero la contraseña no se había mandado a este y por eso no la has recibido. Nos quedamos pendientes de tu caso y te vamos informando.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 4 de 9
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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

A dia de hoy aun no he recibido ningún email. Chequeado también el correo spam.

Mensaje 5 de 9
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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

@GloriaBP lamentablemente no es algo inmediato, todavía no ha finalizado nuestra gestión.

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 6 de 9
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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

 Si si, veo. Porque ya llevamos dos meses para enviar una clave de acceso.

Mensaje 7 de 9
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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

@GloriaBP seguimos trabajando para solucionarlo. Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 8 de 9
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Re: Un mes de espera y no he recibido clave de Movistar +

@GloriaBP el día 9 te hemos enviado la contraseña al email. Revisa la carpeta de promociones y spam. Saludos, AnIB-Movistar.



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