Usuario y contraseña Movistar TV en dispositivos

[luiscalzon]

Buenos días,  llevo varias veces solicitando que me envíen mi nombre de usuario y contraseña para poder ver la TV de movistar en otros dispositivos pero no recibo ningún correo en respuesta. Lo hice hace 15 días a través de internet y hace 7 telefónicamente en el 1004. En teoría me llegaría un mail a las 48 horas pero van ya 15 días y no he recibido nada. Agradecería que me ayudasen con este tema. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola luiscalzon

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Raquel-Movistar

[luiscalzon]

Buenos días, les escribí por privado con muchos s datos hace 3 dias. Gracias

[luiscalzon]

(con mis datos), fue el autocorrector que escribo desde el movil

[luiscalzon]

Hace un mes que solicite usuario y contraseña para ver tv em dispositivos móviles. Primero por internet, luego por teléfono, y finalmente por aqui, y sigo sin respuesta ni solución alguna, al llamar me dicen que se sigue tramitando!... Un mero trámite que venden como solución en 48 horas sigue pendiente casi un mes despues

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luiscalzon

Tenemos tus datos, los recibimos correctamente.

Disculpa el tiempo de espera

Nos ponemos con tu gestión y te informamos cuanto antes.

Un saludo,

Paco

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luiscalzon,

Hay un pedido pendiente en tu línea, mientras no se cumplimente no podemos gestionar otro. Estoy pendiente y cuando ya esté, te doy de alta Movistar+ Dispositivos.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luiscalzon,

El pedido sigue todavía en provisión.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luiscalzon,

He abierto una reclamación, ya que la fecha que se dio de compromiso para la instalación, ya ha pasado.

Salu2

Maribel

[luiscalzon]

Buenos días. El lunes acudió un técnico a mi domicilio para instalar la fibra óptica y tienen que solicitar una caja para poner en el poste, ya que no llega la fibra por unos 50 metros. Me comentó que el tramite aun puede ir para largo. Realmente tengo que esperar a que me instalen la fibra para que me faciliten un usuario y contraseña para ver TV en otros dispositivos?Puedo verla perfectamente con mi conexion actual en mi televisor y pago además por ello para que me faciliten esos datos.

[Comercial-movistar]

Hola @luiscalzon

El problema es que no es posible realizar el pedido de activación de Movistar + en Dispositivos mientras haya un pedido en curso y este  no finalice.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @luiscalzon,

Hemos comprobado que sigue su pedido en curso, por lo tanto, como te hemos dicho en el post anterior no podemos gestionar el alta en movistar+ en dispositivos.

Hemos realizado una consulta interna para que nos indique, para cuando se puede dar de alta.

Por privado te envío en numero de la consulta.

Un saludo.

María José

[Comercial-movistar]

Hola @luiscalzon

Hemos comprobado que el pedido está retenido y la consulta interna sigue en análisis, en cuanto tengamos noticias te informamos de todo.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @luiscalzon

Seguimos revisando tu caso, te doy detalles por privado.

Un saludo

Llani

[Comercial-movistar]

Hola @luiscalzon

¿A que te refieres exactamente con las claves? Si son las de Movistar+ en dispositivos, puedes activarlo desde este enlace : Activar Movistar + en dispositivos

Si tienes alguna dificultad nos lo comentas.

Un saludo! Leo