Usuario y contraseña de Movistar fusion

[Cristineisontf88]

Hola buenas tardes, me ha surgido un problema, nunca he usado el usuario y contraseña de Movistar fusión, ya que la cuenta es de mi padre y él no se maneja mucho en estos temas, quisiera saber si me pueden ayudar con eso, ya que quiero instalar la app en mi móvil para ver series y películas y lo primero que me piden es el usuario y contraseña. No sé si me estoy dirigiendo al sitio indicado del foro, disculpen las molestias, espero respuesta pronto, gracias.

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @Cristineisontf88

Te damos la bienvenida a la Comunidad!

Te paso un enlace donde podrás registarte en Movistar +, para que una vez registrad@ puedas acceder desde la aplicación en cualquier dispositivo

activar Movistar +

Quedamos a la espera de tu contestación

Saludos

[Cristineisontf88]

El problema es que ya existe un usuario y contraseña, tenemos imagenio, pero no nos acordamos del usuario, ni la contraseña ni el email.

[Gurú-Movistar]

@Cristineisontf88  te paso lo siguientes enlaces para recordar tu usuario y contraseña

recuperar usuario

cambio de contraseña

Espero te funcione

Saludos

[Cristineisontf88]

No me sirve, es que no sabemos el email 😑, ¿cómo podemos solucionarlo?

[Gurú-Movistar]

@Cristineisontf88

Para poder ayudarte envíanos tus datos por privado

Nombre y apellidos

DNI del titullar del contrato

Nº de teléfono móvil y fijo 

Correo electrónico

Quedamos a la espera de tus datos

Saludos

[Gurú-Movistar]

@Cristian53

Hemos recibido tus datos personales.

Tomamos nota de tu caso y lo trasladamos al área correspondiente para darte solución lo antes posible.

saludos

[Cristineisontf88]

Genial, muchísimas gracias, buen día.

[Comercial_movistar]

Hola @Cristian53,

Por motivos de seguridad, necesitamos que nos confirmes por privado los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria en la que tienes domiciliadas las facturas de Movistar.

Una vez recibida esta información, procederemos a asociar tu correo electrónico a Movistar+ dispositivos.

Un saludo

Patricia

[Comercial_movistar]

Hola @Cristineisontf88

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Cristineisontf88]

Muchas gracias, solucionado!

[Comercial_movistar]

Hola @Cristineisontf88

¡Nos alegra mucho saber que se ha solucionado!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia