Buenas, disfrute del mes con movistar lite sin problemas, me cambie de teléfono y tuve que volverme a instalar la app, pero ahora no me deja acceder a mi cuenta.
Me dice que mi correo no esta asociado a ninguna cuenta y no entiendo porque antes funcionaba.
He intentado ponerme en contacto con vosotros como me indica la página pero ha sido imposible.
Llevo 2 semanas sin poder disfrutar los servicios, pero si me han cobrado este mes.
Espero resolver esto lo antes posible.
Gracias.
Hola @StefaniaCarolina
En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.
Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @StefaniaCarolina
¿Puedes confirmarnos el usuario?
Saludos
Pilar
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Hola @StefaniaCarolina
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @StefaniaCarolina
El correo electrónico que nos has facilitado por mensaje privado no es el que tienes asociado a Movistar+Lite. La cuenta de correo correcta difiere en una letra. ¿Puedes revisarlo?
Gracias por tu colaboración 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @StefaniaCarolina
Te hemos enviado un privado para confirmarte el correo electrónico que tienes asociado a Movistar+Lite.
Te dejo un enlace a este post de la Comunidad donde puedes encontrar información para gestionar y resolver consultas sobre Movistar+ lite.
Un saludo
Patricia
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