Buenas tardes
Activé la cuenta para poder ver la TV desde el ordenador y al identificarme con usuario y contraseña no reconoce las credenciales. Entonces voy a "No recuerdo mi contraseña o usuario" y al teclear la cuenta de correo electrónico me sale el mensaje del asunto.
Gracias.
Hola @Sulutios y bienvenid@ a la Comunidad 🙂
Intenta realizar en primer lugar un recordatorio de usuario a través de este enlace y a continuación obtener una nueva contraseña desde aquí.
Si continúa sin reconocerte el usuario, es necesario que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y correo electrónico que utilizas como usuario) para que lo podamos revisar.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Sulutios,
¿Has podido solucionar la incidencia con el acceso?
Si continúas sin poder acceder, es necesario que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y correo electrónico que utilizas como usuariao y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria) para que podamos ayudarte.
Un saludo
Patricia
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Hola de nuevo,
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
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Hola @Sulutios
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Mónica
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