¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico

[Sulutios]

Buenas tardes

Activé la cuenta para poder ver la TV desde el ordenador y al identificarme con usuario y contraseña no reconoce las credenciales. Entonces voy a "No recuerdo mi contraseña o usuario" y al teclear la cuenta de correo electrónico me sale el mensaje del asunto.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Sulutios y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Intenta realizar en primer lugar un recordatorio de usuario a través de este enlace y a continuación obtener una nueva contraseña desde aquí.

Si continúa sin reconocerte el usuario, es necesario que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y correo electrónico que utilizas como usuario) para que lo podamos revisar.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Sulutios,

¿Has podido solucionar la incidencia con el acceso?

Si continúas sin  poder acceder, es necesario que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y correo electrónico que utilizas como usuariao y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria) para que podamos ayudarte.

Un saludo

Patricia

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Sulutios

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

Un saludo

Mónica