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Buenas tardes

 

Activé la cuenta para poder ver la TV desde el ordenador y al identificarme con usuario y contraseña no reconoce las credenciales. Entonces voy a "No recuerdo mi contraseña o usuario" y al teclear la cuenta de correo electrónico me sale el mensaje del asunto.

 

Gracias.

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Hola @Sulutios y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

 

Intenta realizar en primer lugar un recordatorio de usuario a través de este enlace y a continuación obtener una nueva contraseña desde aquí.

 

Si continúa sin reconocerte el usuario, es necesario que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y correo electrónico que utilizas como usuario) para que lo podamos revisar.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @Sulutios,

 

¿Has podido solucionar la incidencia con el acceso?

 

Si continúas sin  poder acceder, es necesario que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y correo electrónico que utilizas como usuariao y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria) para que podamos ayudarte.

 

Un saludo

Patricia



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Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar

 



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Hola @Sulutios

 


No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

 

Un saludo

Mónica 



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