Ver Movistar+ en TV LG

[luisyvane]

Buenas tardes, 

Mi TV es una LG 50LB671V-ZB, de 2014. Al parecer sí estaría entre los modelos que permiten la visualización de Movistar+. Pero no he conseguido localizar la app en el LG Store. He configurado nuevamente la TV, pero en ningún caso he podido encontrar la app. 

¿Hay alguna solución?

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luisyvane

Existe una incidencia en Movitar+ dispositivo que se ha  trasladado a los responsables. Actualmente en vías de solución. 

Esperamos quede resulto en la mayor brevedad posible. 

Un saludo

Marisa 

[luisyvane]

Gracias por su mensaje, Marisa.

Entiendo que la incidencia que comenta, está referida al modelo de mi dispositivo.

Una vez resuelto, ¿qué debo hacer? ¿Podré instalar Movistar+ en esta TV? ¿Debo

reconfigurar la TV sus ajustes de fábrica..? 

Gracias por su respuesta

Un saludo

Luis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luisyvane,

Te informamos que con fecha de ayer quedó resuelta la incidencia con Movistar + en dispositivos.

Se trataba de una incidencia generalizada y no específica a la modalidad de TV LG.

Nos puedes confirmar si ¿ya puedes acceder sin problemas al servicio desde tu TV?

Estamos a la espera de respuesta.

Saludos

Belén

[luisyvane]

Buenas noches,

Gracias por su mensaje. Aunque la incidencia de Movistar+ en dispositivos se haya resuelto, en mi TV LG  modelo 50LB671V-ZB,  no se localiza la App de Movistar, a pesar de ser un modelo de 2014., por tanto no se puede ver Movistar+.

Quedo a la espera de su respuesta

Un saludo

Luis 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @luisyvane

  El modelo de televisión que nos indicas, es compatible. Te paso el enlace, de los modelos de LG, en los cuales puedes disfrutar de Movistar+ en Dispositivos. Las smart tv, por defecto dispones de  aplicaciones las cuales nada mas conectas la TV puedes acceder a ellas. Dispones de la posibilidad dentro de la tienda de LG de localizarla y configurar de nuevo.  Si una vez comprobado que no esta disponible, debes contactar con LG. 

Un saludo

María