Vergonzoso lo de movistar+(yomvi)

[joanmoba]

Es vergonzoso lo que pasa con yomvi. He intentado ahora ver los partidos de clasificación para el mundial y no los puedo ver, se me queda congelada la imagen y ni me entra en algún partido porque se queda pensando. Pero eso si, la publicidad del principio del canal si me la he tragado enterita y sin cortes. Me parece una tomadura de pelo impresionante, pagar para no poder ver lo que tu quieres.. amigos de movistar vais de mal en peor.

[fer2012]

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joanmoba escribió:
Es vergonzoso lo que pasa con yomvi. He intentado ahora ver los partidos de clasificación para el mundial y no los puedo ver, se me queda congelada la imagen y ni me entra en algún partido porque se queda pensando. Pero eso si, la publicidad del principio del canal si me la he tragado enterita y sin cortes. Me parece una tomadura de pelo impresionante, pagar para no poder ver lo que tu quieres.. amigos de movistar vais de mal en peor.

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Toda la razón tienes, con la publicidad no hay ningún problema.

[Andres]

¿Los canales que no son de futbol también se quedan igual?.

[joanmoba]

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Andres escribió:

¿Los canales que no son de futbol también se quedan igual?.

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Esta mañana he intentado ver el gran premio de valencia de motos y tampoco me ha dejado, pero la publicidad si que la he visto.

[Andres]

¿Que navegador (Y su versión) y extensión de Silverlight estas usando?.

[joanmoba]

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Andres escribió:

¿Que navegador (Y su versión) y extensión de Silverlight estas usando?.

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Es en un dispositivo que conecto a la television y la convierto en smart tv.. uso la app de yomvi, no es por navegador. Nunca me habia pasado y desde que me cambie de 30 megas a 50 megas me pasa.

[Andres]

Pues indicanos marca y modelo de dicho dispositivo.

Movistar no da soporte creo sobre dichos dispositivos, pero si podemos ayudarte.

[joanmoba]

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Andres escribió:

Pues indicanos marca y modelo de dicho dispositivo.

Movistar no da soporte creo sobre dichos dispositivos, pero si podemos ayudarte.

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Como no va a dar soporte en este dispositivo? Si lo he estado usando siempre y sin tener ningun problema hasta que pase de 30 a 50 mega y el televisor esta en el mismo sitio que estaba antes, y antes no tenia ningun problema al ver yomvi. El modelo es: internet tv dongle ENERGY android tv. Energy sistem

[Andres]

Normalmente la gente siempre se centra en lo que son los cambios de velocidad, pero puede que sea o puede que no.

Muchos casos que hemos visto con Yomvi desde Navegador, es por problemas con Silverlight o de configuración del propio navegador y no del aumento de velocidad.

¿Que versión tienes de la aplicación Movistar+ en el dispositivo?.

Navegar, se navega igual al aumentar la velocidad, y Movistar+ es un servicio que a diferencia de los clientes con Descodificador va mediante la Web o la aplicación y dudo que Movistar si contratas una cosa con ellos quieran caparla.

[joanmoba]

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Andres escribió:

Normalmente la gente siempre se centra en lo que son los cambios de velocidad, pero puede que sea o puede que no.

Muchos casos que hemos visto con Yomvi desde Navegador, es por problemas con Silverlight o de configuración del propio navegador y no del aumento de velocidad.

¿Que versión tienes de la aplicación Movistar+ en el dispositivo?.

Navegar, se navega igual al aumentar la velocidad, y Movistar+ es un servicio que a diferencia de los clientes con Descodificador va mediante la Web o la aplicación y dudo que Movistar si contratas una cosa con ellos quieran caparla.

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La última versión porque la actualicé al no funcionarme.

[Andres]

Se me olvidaba:

¿Si pones tú móvil y le compartes internet funciona?. ¿Puedes indicar también el firmware del Router?.

[Andres]

¿Es la 3.14.3?

[joanmoba]

Ahora mismo estoy viendo Portugal y se me ve bien. Ahora no he tenido ningún problema en conectarme. Es raro verdad? Que ahora me deje yvedta mañana para ver las motos no le ha dejado

[Andres]

Salvo algun fallo puntual....

Pero como te comentaba un poco raro que sea por el aumento.

De todas formas no estaria de más revisar por la parte de Movistar:

-Firmmware del Router.

-Saber si tienes el Wifi y la clave que vienen con el Router.

-Revisar el siguiente enlae.

[joanmoba]

Indagare mañana. Ahora aprovecharé para ver el partido ahora que se ve jejeje. Muchas gracias por la atención. Ya iré comentando las evoluciones de yomvi. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @joanmoba

Si lo necesitas, estamos pendientes

Un saludo

Yolanda

[joanmoba]

Sigo teniendo problemas. Un día si me va sin problemas y otro ni me carga el canal. Es muy raro todo. Tengo que ver lo que quiero ver por la tableta con lo incomodo que es, en lugar de por el dispositivo de la televisión.

[joanmoba]

Nada que no se me ve nada.. ya ni me entra a la pagina de inicio

[joanmoba]

Asi da gusto hacer promociones.. un servicio que se supone que tienes y no lo puedes ver.. llevo desde las 21:00 intentando ver el tenis en movistar deportes 2 y son las 21:30 y no consigo ver nada.. os estais luciendo movistar. Esto es indignante.

[Andres]

Indica el firmware y si tienes la posibilidad de compartir el internetdel móvil, y descartamos la subida como indicas o si es fallo del equipo.

[joanmoba]

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Andres escribió:

Indica el firmware y si tienes la posibilidad de compartir el internetdel móvil, y descartamos la subida como indicas o si es fallo del equipo.

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Donde puedo ver el firmware?

[Andres]

¿Que Router tienes?.

[joanmoba]

Uno negro con dos antenas.

[Andres]

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joanmoba escribió:
Uno negro con dos antenas.

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https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/C%C3%B3mo-comprobar-el-firmware-de...

[joanmoba]

Lo he probado con los datos del movil y me funciona. Los he quitado y he puesto otra vez el router y me ha ido durante cinco minutos. Luego se me ha quedado pillado. Mañana mirare lo que me has dicho. Voy a intentar ver el tenis. Gracias