Visualizar Movistar+ en IPAD modelo 1460

[antoni df]

Tengo un IPAD de 4ª generación, modelo A1460. La última versión de IOS que he podido instalar es la 10.3.4

Hasta hace 24 horas podia ver Movistar+ correctamente. Pero tuve un problema y para intentar solucionarlo se me acudio desinstalar la App. Cuando quise volver a instalarla ya no pude hacerlo. Me dice que necesito tener la versión IOS 11.0 o posterior. Supongo que se habra realizado alguna actualización en la APP que provoca esta incompatibilidad.

¿Hay alguna posibilidad de disponer de una versión anterior que pudiera ser compatible con IOS 10.3.4? ¿Alguna otra posible solución?. Agradeceré cualquier sugerencia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @antoni df y bienvenido a la Comunidad 🙂

Debido a las actualizaciones, el requisito mínimo iOS es el Sistema operativo iOS 11 o superior. Permite descargar la aplicación en versiones anteriores pero sin asegurar la funcionalidad completa de M+. Movistar+ no es compatible con versiones no oficiales de iOS.

Un saludo

Mercedes

[antoni df]

Gracias por la respuesta pero mi problema es precisamente que no puedo descargar Movistar+ con la versión IOS 10.3.2 que es la última que me permite actualizar mi IPAD.

Lo que desearia saber es como puedo bajar una versión anterior  de Movistar+que si sea compatible, aunque pueda dar algun problema de funcionalidad.

¿Es posible acceder directamente desde Internet (Crome, Safari,etc) con la URL de una versión anterior de M+? Gracias

[Gurú-Movistar]

Hola @antoni df,

Para descargar una versión anterior de la app, debes entrar en App Store, acudir a la sección Comprado, buscar la app Movistar+, darle al icono de la Nube, y al no ser compatible la versión que se encuentra en la tienda, te preguntará si quieres descargar una versión anterior de la aplicación.

Haz la prueba y me cuentas.

Saludos,

Quique

[antoni df]

Gracias Quique.
Esta opción la intenté, porque la leí en algún lugar en internet, pero no me ha funcionado. Continua pidiendo que instale IOS 11.0 y no me da ninguna otra opción.

[Gurú-Movistar]

Hola de nuevo @antoni df,

Puedes pasar una captura de pantalla cuando le das a instalar desde el apartado que te comenté?

Voy a mirar si hay alguna otra forma de hacerlo mientras tanto.

Saludos,

Quique

[antoni df]

[antoni df]

captura pantalla

[antoni df]

captura pantalla

[antoni df]

Lo lamento Quique. Me da problemas para bajar el fchero con la imagen de la pantalla.

Mas tarde lo volveré a intentar.

[Gurú-Movistar]

Hola @antoni df,

Ya se ven las imágenes, tardan un poco en cargar desde que se aprueban en el foro.

Sigo buscando información para ver si es posible la descarga en tu iPad, en cuanto sepa algo te informo por aquí.

Saludos,

Quique

[Gurú-Movistar]

Hola de nuevo @antoni df,

Tengo nueva información, tiene que salir una nueva actualización de la app con un parche para que funcione en versiones anteriores a iOS 11, por eso ya no permite descargar la versión anterior.

Dejo abierto el hilo y en cuanto haya novedades te informo por aquí.

Saludos,

Quique

[antoni df]

Ah, seria magnifico. Muchas gracias Quique. 

¿Por decir alguna cosa, cuanto tiempo puede tardar en salir esa nueva versión? Dias, semanas, meses?😃 Es para no ser impaciente.

En cualquier caso, muchas gracias por tu interés. Un saludo

[Gurú-Movistar]

Hola de nuevo @antoni df!

La verdad es que no te puedo decir fechas concretas, normalmente no se demora mucho en el tiempo, pero con esta situación es posible que tarde más de lo normal. Entra de vez en cuando en App Store para ver si te salta la actualización.

Cuando sepa novedades las pongo por aquí.

Saludos,

Quique

[antoni df]

Muchas gracias por la ayuda Quique. Lo ire probando.👍

[JavierGilLopez]

Buenas.

Yo también soy un usuario con un iPad anterior a la versión iOS 11.0.

Estamos a final de año y seguimos sin tener solución a este problema. La versión de la aplicación que existe en la AppStore no permite la descarga en estos dispositivos.

¿Existe alguna solución prevista?. 

Esperamos que podais aclararnos algo al respecto 

saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JavierGilLopez y bienvenido a la Comunidad 🙂

Actualmente, el Sistema operativo iOS debe ser 11 o superior. En el momento en el que las actualizaciones puedan servir para que funcione el servicio en versiones anteriores, lo comunicaremos para que tengas constancia.

Un saludo

Mercedes