Woxter no funciona en Tablet woxter qx 90

[GroguetVila]

Hola, he estado mirando y la tablet si que cumple los requisitos de http://comunidad.movistar.es/t5/Yomvi/FAQs-Yomvi-Android/td-p/2529396

Requisitos mínimos de tu dispositivo Android:

–Android 4.0 o superior y  un procesador Dual Core de 1 GB de Memoria RAM o superior.

–Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps)

http://woxter.es/esp/es/productos-anteriores/998-woxter-qx-90-8435089019865.html

La tablet tiene:

- Procesador Quad-Core (superior a Dual Core)

- Memoria 1 GB.

- Android 4.2

Mi conexión a internet es fibra de 30 MB

Con la anterior aplicación de Movistar TV no tenía ningún problema, ahora no hay forma de ver Movistar TV.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola GroguetVila,

Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF para solicitar un estudio de tu caso.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar
 

[GroguetVila]

Mando privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola GroguetVila,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola GroguetVila

Algunos dispositivos especifican tener 1 GB de memoria RAM ( con lo que ya estarían muy justos para este servicio) pero realmente entrando en Ajustes -> Dispositivo ->Almacenamiento ->Aplicaciones ->En Ejecución, en la parte inferior de la pantalla puedes ver realmente la RAM del dispositivo, sumando las en uso más las libres .

 Es decir, este síntoma suele ser un problema de RAM insuficiente para el correcto funcionamiento de la aplicación Yomvi.

Saludos

Chus

[GroguetVila]

Hola, sólo me queda resignarme y no poder disfrutar de Yomvi en la tablet. Menuda faena el cambiar a Yomvi, antes podía ver Movistar TV en la tablet, con Yomvi no, en vez de mejorar los servicios a los clientes habéis conseguido con el cambio empeorar.

En fin, a fastidiarse.

[GroguetVila]

Hoy ha salido una nueva actualización de Yomvi para Android, y continúa sin fucionar. Ya podrían tener más interés en ampliar el número de dispositivos compatibles para ver Yomvi, para que nos ofrecen un servicio que no podemos ver, hubiera sido todo un detalle mantener la aplicación anterior de Movistar TV que si podía ver en la tablet. Vaya mejora que nos empeora.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días GroguetVila

Si el problema es por RAM insuficiente para el correcto funcionamiento de la aplicación Yomvi, la actualización no le va a afectar.

 Cualquier novedad se irá publicando en la Comunidad, y de momento dejamos constancia de  tu disconformidad  como sugerencia y mejora del servicio
 

Un saludo

Yolanda

[MaraR]

Hola GroguetVila.

Yo tb tengo una Woxter con 2GB y tampoco me va, la explicación que me dieron por teléfono era que las Woxter no están testadas con esta APP, que iban a intentar que en las próximas actualizaciones ya nos permitiera verlo. Así que toca esperar