Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos

[MartaSF95]

Hola,

He intentado activar Movistar +, pero cuando lo intento rellenando todos los datos que me solicita me salta la pantalla que dice "Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos", pero en ningún momento he realizado dicha acción.

He probado con varias cuentas de correo y salta el mismo aviso

¿Me podéis dar alguna solución? Ya que me gustaría disfrutar al máximo del servicio que estoy pagando.

Gracias, un saludo.

[Andres]

Buenas noches @MartaSF95 

He probado con varias cuentas de correo y salta el mismo aviso

¿Y si lo haces con la opción de recuperación te indican que no existe ninguno con esa dirección?:

http://ver.movistarplus.es/recordatorio/?nv=2

[MartaSF95]

Efectivamente, no puedo recuperar ni la contraseña ni el usuario.

Gracias por tu respuesta, saludos!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartaSF95

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos), así como indicarnos el email que quieres utilizar como usuario de Movitar+ y los últimos dígitos de la domiciliación bancaria.

Muchas gracias por tu aportación @Andres.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartaSF95

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[MartaSF95]

Gracias Marcela, quedo a la espera.

Un saludo, gracias.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @MartaSF95

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[MartaSF95]

Gracias por la rápida solución. Ya lo tengo en mis dispositivos!!

Un saludo!

[Comercial_movistar]

Hola @MartaSF95

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere