¡Hola mardukkk!
Las cuestiones relativas a la aplicación Movistar+ (antes Yomvi) se tratan desde un foro específico, en concreto éste, por lo que movemos tu hilo a dicho foro para que puedan ayudarte allí.
¡Saludos!
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Hola mardukkk,
algunos dispositivos son incompatibles parcial o totalmente con el servicio Movistar+ en dispositivos, aunque cumplan con las especificaciones mínimas que se indican en la página web de este servicio, ten en cuenta que hay numerosos dispositivos diferentes en el mercado y no todos han sido testeados . Prueba a desinstalar todas las aplicaciones secundarias o mejor, si no te importa, haz un reset de fábrica a tu smartphone e instala, en primer lugar, la app de yomvi y comprueba el funcionamiento.
En el siguiente enlace puedes comprobar si cumple con los requisitos mínimos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio.
Saludos.
char
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Hola @mardukkk
Pasamos el caso a los compañeros de soporte para que lo puedan revisar, te informarán a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola mardukkk;
¿Has probado lo que sugiere Char
Saludos
Chus
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