Yomvi no geolocaliza IPs

[Dani Segado]

Buenos días,

Tenemos el rango de ips 185.247.168.0/22 que no puede acceder a yombi por que detecta que no está en España. La ips están bien geolocalizadas, por lo que detectamos que movistar tiene que darles permiso.

Adjunto enlace que he encontrado con la misma problemática y que solucionasteis.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-y-ADSL/Yomvi-no-geolocaliza-IPs/m-p/3...

Un cordial saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani Segado

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani Segado

Vamos a revisarlo y te decimos algo lo antes posible.

Un saludo. Jaime.

[Dani Segado]

Hola Jaime,

Quedo a la espera.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani Segado,

Nos informan que el rango de Ip que informas ya se abrió en marzo por lo que no debe ser el fallo.

¿Podéis confirmar las IPs ?

Saludos, Isabel G.

[Dani Segado]

Hola Isabel,

El rango es el 185.247.168.0/22 y lo tengo dividido en 4 /24

185.247.168.0/24

185.247.169.0/24

185.247.170.0/24

185.247.171.0/24

Actualmente, los usuarios de yombi que se me han quejado están usando las 185.247.168.0/24

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Gracias @Dani Segado,

Vamos a solicitar que lo revisen de nuevo y en cuanto nos den respuesta te decimos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani Segado

Nos confirman que las IPs ya estarían correctas. ¿Has podido comprobar si ya te funciona correctamente?. Si puedes compruebalo y nos lo confirmas.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Dani Segado]

Buenas tardes Marco,

Acabo de probar con un cliente que tiene la ip 185.247.168.132 y no le funciona. Probamos con otra ip que tenemos, la 185.175.63.219 y sin problemas.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

OK.   Dani Segado

Vamos a ello.

Un saludo Esmeralda

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Dani Segado,

Nos indican que ya sí que debe funcionar.

¿Nos lo puedes confirmar?

Un saludo.

Alberto.

[Dani Segado]

Buenas tardes Alberto,

Parece que todo funicona. Lo hemos probado con la 185.247.168.132 y la 185.247.169.135 y funciona.

Muchas gracias por todo.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani Segado

Nos alegramos que ya lo tengas todo solucionado!!!

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar