Yomvi no reproduce video

[Alvarusco]

Hola acabo de instalar Yomvi en una tablet de marcha china para mi hijo y no me deja reproducir canales es un android 5.1.1 por lo que me gustaría que me deis soporte... en otro dispositivo si he podido

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @Alvarusco

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

El servicio Movistar Yomvi para Android tiene una serie de requisitos mínimos:

–Android 4.0 o superior y  un procesador Dual Core de 1 GB de Memoria RAM o superior.

–Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps)

Algunos fabricantes o dispositivos con Android en no son compatibles con YOMVI de Movistar+. En el apartado de información de la aplicación YOMVI de Google Play puedes consultar si tu dispositivo es compatible.

Recuerda también que puedes asociar a tu cuenta de Yomvi un máximo de 4 dispositivos.

Si una vez hechas estas comprobaciones ves que tu dispositivo es compatible, envíanos por favor tus datos (nº teléfono y NIF dle titular) por mensaje privado para que podamos comprobar que todo está correctamente activado y ver donde está la incidencia.

Puedes ver más información sobre el funcionamiento del servicio Yomvi en este post de Movisfera en relación a las preguntas frecuentes sobre el servicio: Preguntas, dudas y FAQs sobre Yomvi de MOVISTAR+

Saludos,

Paula

[Alvarusco]

Hola el procesador es QuadCore-A33 android 5.1.1 con 1 Gb de RAM, lo curioso es que el canal #0 se ve los demás no me deja y los vídeos que están incluidos si los puedo ver...

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Alvarusco

Como te ha indicado mi compañera, algunos dispositivos android, no son compatibles con Yomvi, puedes consultarlos a través del siguiente listado

Si tu modelo no está dentro del listado, no se garantiza el funcionamiento de Yomvi.

Saludos, Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Alvarusco:

Vemos que el caso lo  has marcado como solucionado, por lo que con tu permiso, procedemos a cerrar el hilo.

Un saludo.

Gladis