Hoy me dejo de funcionar la aplicación en la tablet, la desinstale y cuando la fui a instalar me dice que no es compatible con mi dispositivo. Alguna solución ?
me ha pasado lo mismo hoy, he descargado la app otra vez y se queda validando y nada, puede ser por actualizacion de safari y haya que bajar chrome......supongo.
Hola.
He leido que estan actualizandola , debes esperar no es algo de tu equipamento
Hola a todos
Efectivamente ayer se realizó una actualizacion en la app. No obstante hemos traslado la consulta y volveremos a contactar con vosotros para informaros.
Saludos
Tere
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hola, sigue sin funcionar y sin poder descargar la aplicación, alguna novedad?
Hola @vickyariel1
¿Puedes confirmarnos si ya te permite acceder?
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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hola, actualmente sigue sin ser compatible, la tablet tiene instalado android 4.2.2
Hola @vickyariel1
Para trasladarlo ,necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el modelo de terminal y la versión de la app instalada
Un saludo
Gema
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Hola @vickyariel1
Recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello, te mantendremos informand@ del progreso de las gestiones.
Un saludo
María
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¡ Hola a todos !
Les recomiendo realizar un reset de fábrica al router y volver a instalar aplicación movistar +
Un saludo.
Samuel
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No entiendo lo de resetear el router de fabrica? si el problema es con la tablet, que me dice que no es compatible con la aplicación. Encima llevo mas de 24 horas con Internet cortada en casa a la espera que venga el técnico y ni una llamada
¡ Hola @vickyariel1!
Es importante realizar esta prueba porque en muchos casos se a resuelto así.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola vickyariel1 !
¿Pudo realizar dicha prueba?
Un saludo.
Samuel
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Hola, si lo he hecho y nada. También lo he intentado conectando la tablet a otra red y tampoco. Me sigue diciendo que la aplicación no es compatible con la tablet
¡ Hola vickyariel1 !
Necesita tener una versión android 5.0 o superior para poder verlo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola vickyariel1 !
¿Tiene alguna otra consulta técnica ?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola vickyariel1!
En el caso de no recibir contestación tendré que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola vickyariel1!
No he recibido contestación por lo que procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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