cambio correo electrónico yomvi

[yoyepes]

Hola! Antes podía utilizar el YOMVI en móvil y desde hace tiempo no es posible. He intentado pedir una contraseña nueva, pero no recibo los correos que me envían. En el 1004 me han indicado que el problema es que el correo que les figura no coincide con el mío y que han que darlo de baja para dar de alta el nuevo. A ver si con su ayuda lo consigo. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

 Hola @yoyepes

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .



Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @yoyepes!

Necesitamos que nos indiques también por privado, el nuevo email que quieres poner.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @yoyepes!

Recibidos los datos, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos ,

Isabel G.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola  @yoyepes

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, pudiendo dar ya de alta el servicio, te paso la información de la Web :

En las próximas horas recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en Dispositivos.

Recuerda que tu correo electrónico servirá como usuario en la activación del servicio.
Es importante que cuando accedas a tus dispositivos lo escribas igual, respetando mayúsculas y minúsculas.

Tu número de pedido es *********************7

Se ha enviado una confirmación de la solicitud a:
Email: ****************************oo.es

Sms a: 6********************4
 

Saludos ; Antonio