(cod_error: [CodigoError]) Error de reproducción

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(cod_error: [CodigoError]) Error de reproducción

Saludos

Me di de alta en Movistar+lite hace poco pero no me deja reproducir nada en la TV.

Alguna solución?

Mensaje 1 de 6
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Re: (cod_error: [CodigoError]) Error de reproducción

Hola @PedroSCGM

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (usuario de acceso, nombre, apellidos y DNI) y dispositivo desde el que accedes.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 6
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Re: (cod_error: [CodigoError]) Error de reproducción

Muchas gracias Pilar,

Ya no es necesario ya que al ver que ni Prime ni Netflix me dejaba reproducir nada resetee todo y ya funciona.

Nuevamente gracias 😊

Mensaje 3 de 6
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Re: (cod_error: [CodigoError]) Error de reproducción

Hola de nuevo, 

 

Nos alegramos que este solucionado.

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad 🙂

 

Recuerda donde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 6
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Re: (cod_error: [CodigoError]) Error de reproducción

No me permite acceder a una peli ula de alquiler ya abonada. Al resto de contenido si

Mensaje 5 de 6
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Re: (cod_error: [CodigoError]) Error de reproducción

Hola @AmadorSánchezMarcos y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

Necesitamos que nos indiques a través de qué dispositivo intentas ver la película y si has probado a desvincular el dispositivo y a volverlo a activar. Para desvincular el dispositivo tienes que acceder a tu Área Cliente desde un PC y acceder a la opción de "Gestión de Dispositivos".

Una vez desvincules la Smart TV, cierra la sesión en el PC y vuelve a introducir los datos de usuario y contraseña en la App de la televisión.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Mercedes



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