como puedo darme de alta si me sale un error

[XaviSuriñach]

como puedo darme de alta si una vez he puesto mis datos me aparece el siguiente mensaje: 

"Lo sentimos, ha habido un problema con tu pedido. Si lo deseas, déjanos tus datos y un asesor comercial se pondrá en contacto contigo"

[bbpos20]

Para registrarte en Movistar+en dispositivos tienen que haber transcurrido48h por lo menos. ¿Cuándo te lo instalaron?

[XaviSuriñach]

Me lo instalaron hace tiempo, pero este servicio no me interesaba hasta hoy??? No puedo darme de alta si han pasado más de 48h??

[Rafa-Movistar]

Hola, @XaviSuriñach. y bienvenido a la Comunidad Movistar.

Precisamente es al contrario, ha de ser 48h después de la instalación cuando te podrás registrar. Supongo que el error te sale rellenando el formulario de activación, ¿verdad?

¿Qué modalidad de Fusión tienes contratada?

[XaviSuriñach]

Creo que tengo la segunda opción. En la tele de casa tengo movistar tv, así como 2 lineas movil y fibra óptica

[Rafa-Movistar]

Entonces es posible que haya algún dato que los sistemas no interpretan bien. Pásanos los datos del titular en mensaje privado (Núm telf, DNI, Nombre y Apellidos y correo electrónico) y lo vemos. Gracias. Salu2.

[Rafa-Movistar]

Hola, @XaviSuriñach,

No he recibido aún respuesta por tu parte al mensaje privado que te remití hace algunos días. Cuando puedas dime cosas, por favor.

Gracias. Salu2.