contratar el NBA League Pass con el descuento de Movistar

[DanielSmartGolf]

Buenos días.

He intentado contratar el NBA League Pass con el descuento de Movistar. Al introducir mis datos de Movistar+ en la página de la NBA me puso que tenía un descuento del 50% pero me dice que ya ha sido utilizada cuando no me ha dado oportunidad, creo que ha podido bloquearse.

Podéis ayudarme?

Muchas gracias.

Daniel.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielSmartGolf

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante, como ya has pasado tus datos, te informamos que hemos reseteado tu usuario.

Si estuviste suscrito anteriormente, deberás solicitar en la web de NBA League Pass previamente la cancelación de la suscripción activa y de su renovación automática antes de proceder. En este post dispones de más información.

Prueba de nuevo el acceso y nos cuentas. 

Un saludo
Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielSmartGolf

¿Nos puedes confirmar si se ha solucionado la incidencia, por favor?

Un saludo

Angeles

[DanielSmartGolf]

Buenos días.

Todavía no, quiero contratar los servicios de NBA League Pass con el descuento de Movistar y saber como se queda finalmente si es con el precio final de 64.99€ y no 90.99€ una vez he introducido el código promocional por ser cliente de Movistar Fusión.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielSmartGolf

El descuento sólo aplica a la modalidad NBA LEAGUE PASS ANNUAL y será del 50% o del 30% en función al paquete que tengas contratado; en  este post dispones de toda información.

Hemos desbloqueado tu usuario para que puedas gestionarlo.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

¿Has podido realizar la contratación?

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielSmartGolf

No hemos tenido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación. Entendemos que ha quedado todo resuelto. Procedemos a cerrar el hilo, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.

Saludos.Toñi

[DanielSmartGolf]

Disculpar por la demora.

Si, finalmente lo contrate, pero creo que no han aplicado correctamente el descuento del 50% por ser usuario Movistar Fusion + en el paquete NBA League Pass Premium que actualmente es de 76,99€ y debería quedarse en 38,49€.

Me han cobrado 53,89€ y necesito reclamar el pago.

Muchas gracias por atenderme.

Saludos,

XXXXX XXXXX XXXX.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielSmartGolf

Hemos editado el post por seguridad, ya que has indicado tus datos personales en público.

Para poder abrir reclamación al respecto, necesitamos que nos facilites por mensaje privado, los siguientes datos:

- Nombre, apellidos y DNI. 

- Usuario de Movistar+dispositivos.

- Usuario de NBA.

- Forma de pago

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Angeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielSmartGolf

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick), para poder ayudarte.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielSmartGolf

En respuesta al privado, nos complace que finalmente este todo solucionado. 

.

Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo
María