Al restaurar el disco duro de mi ordenador e instalar de nuevo todos los programas cuando intento reproducir Yomvi/movistar me sale el errror 6036 la publiciad si que la reproduce,pero el canal no,que puedo hacer para solucionarlo?
.Gracias
Buenas tardes @pepasencio1
¿Has instalado silverlight?.
Imagino que será un equipo de marca con Recovery, de modo que sería buena opción saber la placa base o la grafica para ver si lleva su último driver.
si he instalado silverligh pero solo funciona con la version anterior y automaticamente e actualiza a la ultima version y me sale el errro 6036
Hola pepasencio1,
Necesitas instalar la versión Silverlight 5 Build 5.0.61118.0 para que no vuelva a salir ese error.
De todos modos si ves que persiste, coméntalo en este hilo para comunicar tu caso al servicio técnico.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola pepasencio1,
Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o ya no te da error?
Un saludo.
Óscar
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si continua dandome el error,cada vez que pongo en marcha el ordenador tengo quedesistalar y vover a instalar le Silverlight ,y asi si que funciona,pero al volver a reiniciarlo me sale otra vez el error
Hola pepasencio1
Para ver si te podemos ayudar envíanos un mensaje privado con tus datos, Nº, NIF y correo electrónico y lo comprobamos
Un saludo
Yoli
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Mensaje recibido, pepasencio1.
Lo revisamos y te comentamos algo lo antes posible.
Saludos, Bea.
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Hola pepasencio1,
el servicio Movistar+ en dispositivos (yomvi) lo tienes correctamente configurado , te pego un enlace en el que tienes información sobre el registro y funcionamiento del servicio Movistar+ en dispositivos:
Toda la información sobre la activación y el acceso a Movistar+ en tus dispositivos.
Por ejemplo, si utilizas el navegador Firefox abre el menú (rayas horizontales en la parte superior derecha)-->Complementos-->Plugins --> Comprueba que versión y si tienes activado el Plugins Silverlight Plug-In (activar siempre).
También comprueba en Menú--->Opciones--->Contenido-->Ventanas Emergentes---> Bloquear ventanas emergentes (desactivado o poner yomvi como excepción).
También comprueba que en la configuración del Silverlight, en el menú "Reproducción" están activas las opciones:
- Habilitar la descarga y actualizaciones de componentes requeridos para reproducir contenido protegido.
- Habilitar la reproducción acelerada por hadware.
Saludos.
char
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