error al conectar yomvi

[jjtb]

buenos días, en una nueva smart tv a la hora de conectar yomvi me da el mensaje servicio no disponible, cuando no tengo más que otro dos dispositivos con yomvi, los cuales ninguno de los dos estan funcionando en estos momentos, por lo que no entiendo la causa que no pueda activarlo, el lunes cuando llegó la television a casa lo active sin problema y ayer tras reiniciar la television, para poder sintonizar nuevos canales, me da el error yomvi default conexion y esta mañana me sale el mensaje servicio no disponible. Gracias

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @jjtb

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @jjtb
 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos y así poder ayudarte o informarte .

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[AnaM-Movistar]

Hola @jjtb,

Procedemos a cerrar este hilo por duplicado. Te hemos solicitado datos en el otro que tienes en curso.

Salu2.