error autenticacion acceso movistarplus desde wifi externa

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error autenticacion acceso movistarplus desde wifi externa

Hola,

Desde hace unos dias me encuentro fuera de casa e intento acceder a movistarplus desde otra red via un pc. Se accede a la web sin problemas pero al introducir usuario/pswd me devuelve que por un error de comuicacion no se pueden autenticar mis claves.

Si salgo de la wifi y uso la red datos personal del movil se autentica sin ningun problema.

La red corresponde a un router de pepephone.

 

gracias.

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Re: error autenticacion acceso movistarplus desde wifi externa

Hola @ejavort

 

Bienvenid@ a la Comunidad.


Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites el rango de la IP desde la que te conectas.

 

Saludos

 

Tere



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Re: error autenticacion acceso movistarplus desde wifi externa

Hola..

 

El rango IP desde la que intento acceder es: 139.47.73.163

 

NOTA: Semanas pasadas no habia ningún problema de acceso desde este mismo punto.

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Re: error autenticacion acceso movistarplus desde wifi externa

Hola @ejavort

 

Con el dato que nos has facilitado,trasladamos tu consulta, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: error autenticacion acceso movistarplus desde wifi externa

Disculpad pero cometí un error con la ip. La correcta es la siguiente:

IP: 139.47.73.167

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