error geolocalización de ips para ver Yomvi

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error geolocalización de ips para ver Yomvi

Buenas tardes,

 

Somos un operador que estamos reclamando desde hace tiempo la autorización de nuestras ips para que nos clientes puedan disfrutar de Yomvi.

¿a qué departamento tenemos que dirigirnos para poder solucionarlo cuanto antes?

 

gracias 

Mensaje 1 de 19
341 Visitas
18 RESPUESTAS
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano

 

Para que podamos comprobar la incidencia que nos indicas facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono de contacto y rango de IPs que no estan siendo validadas para usar Movistar+ en dispositivos).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano

 

Tenemos tus datos, vamos a comprobar las IPs que nos facilitas para actualizarlas y te informamos al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 19
291 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

de acuerdo, muchas gracias

Mensaje 4 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano

 

Estamos con tu caso , te mantenemos informado.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 5 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano,

 

Necesitamos que nos facilites la compañía con la que te conectas con estas Ips que te está fallando.

 

Quedamos a la espera.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 6 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

buenas tardes,

 

nosotros somos el operador

Mensaje 7 de 19
242 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano,

 

Necesitamos que nos facilites más datos(como el cif de la compañía y que compañía es), para resolver ayudarte a resolver la incidencia.

 

Los datos nos los facilitas por privado.


Quedamos a la espera.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 8 de 19
241 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

buenas tardes,

 

acabamos de notificarlo por mensaje privado

 

un saludo

Mensaje 9 de 19
239 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano :

 

Lo hemos notificado.

 

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 10 de 19
234 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano :

 

Ya tenemos respuesta.

 

Nos indican que ya debería funcionar.

 

¿Puedes comprobarlo?

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 11 de 19
223 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

buenos días,

 

continuamos con los mismos problemas, no pueden visualizar Yomvi ya que VUESTROS clientes no pueden disfrutar del servicio

 

un saludo.

Mensaje 12 de 19
175 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano,

 

Hemos vuelvo a reiterar la gestión, estamos en contacto.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 13 de 19
127 Visitas
Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano

 

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades te lo comunicamos.

 

Disculpa la tardanza en la resolución. 

 

Saludos Jaime. 

 

 



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Mensaje 14 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano

 

Nos informan que tendría que funcionar ya, si puedes nos indicas si es así.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 15 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

buenos días,

 

continuamos con los mismos problemas

Mensaje 16 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano :

 

La gestión sigue pendiente.

Todavía no tenemos respuesta.

 

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 17 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

seguimos sin noticias, y los clientes muy molestos

Mensaje 18 de 19
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Re: error geolocalización de ips para ver Yomvi

Hola @miguelcastano :

 

Seguimos sin respuesta, lo lamentamos.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 19 de 19
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