Hola @JoseMartiJordan,
Si utilizas chrome prueba a realizar las siguientes acciones o comprobaciones:
- Ir a Configuración del navegador (tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla) Historial->borrar historial y cookies, luego apagar el PC y volver a encender.
- Que en la parte de abajo de la pantalla no te aparece una ventana para que confirmes de nuevo la instalación del plugin de Movistar. En el apartado Configuración>Más Herramientas>Extensiones>Player para ver Movistar+, podemos ver si está habilitada la extensión de dicho plugin.
- Comprobar que no tenga bloqueadores de pantallas emergentes para chrome activados.
- Desinstalar el navegador Chrome (desde el panel de control) y volverlo a instalar (descargándolo desde Gloogle).
-Comprobar que el antivirus no bloquee los banners.
Si persiste el problema prueba con otros navegadores o nos lo vuelves a indicar.
Un saludo
Mercedes
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Hola @JoseMartiJordan
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Marisa
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