movistar dispositivos

[Lupe1971]

En el proceso de solicitud de claves de movistar para dispositivo al introducir mi numero fijo me dice que existe un pedido pendiente y no me deja continuar , al ir a pedido e introducir mi nif no me sale ningun pedido , como podria solucionarlo ?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Lupe1971,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono, DNI con el que está registrado y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Lupe1971,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Lupe1971,

Comprobamos que no hay ningún email asociado al servicio de Movistar + dispositivos, quedamos pendientes a que nos lo indiques en privado y lo gestionamos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Lupe1971,

Hemos gestionado el pedido para asociar el email que nos has informado e privado al servicio de Movistar + en dispositivos. Te dejo el número de mensaje en privado.

En plazo de 24/48 horas te llegará el email con la contraseña.

Quedamos pendientes para confirmar que queda correcto.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Lupe1971,

Te respondemos al privado enviado. Este tipo de pedidos no se pueden seguir por la web. Como ha finalizado y no has recibido la contraseña, hemos abierto una incidencia interna. Nosotros no sabemos la contraseña y por tanto, no tenemos la posibilidad de decírtela por privado.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Lupe1971

Ya hemos comprobado que tienes el pedido de Movistar+ en dispositivos completado, por lo que recibirás las claves de acceso en 24/48 horas en tu email *****@hotmail.com.

Comprueba la bandeja de spam porque en algunas ocasiones llegan ahí.

Si tienes cualquier duda nos indicas.

Saludos, Toñi.