movistar en dispositivo

[h_sutil]

buenas tardes

Cuanto intento entrar en movistar en dispositivo en mi tablet  sin internet ,offline, no me deja entrar,se queda pensando ,sale el logo de movistar y un circulo cargando.

He desinstalado e instalado la app , he desenlazado e enlazado el dispositivo y no me funciona sigue igual.

adjunto fotos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosRuizPerez

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para poder utilizar la aplicación M+ en Dispositivos sin conexión, debes estar logad@. Si habías cerrado sesión, debes conectarte a Internet para realizar el login y luego ya puedes usarla sin conexión.

¿Lo has probado así?

Un saludo 🙂

Eugenia

[h_sutil]

Buenas noches

Por supuesto que estoy loguedo correctamente en la app de movistar
El problema sigue existiendo.Cuando no tengo conexión a internet la app de movistar no m deja entrar como expuse en mi anterior mensaje y adjunte fotos

[h_sutil]

Buenos dias

Si claro que estoy logeado en mi cuenta movistar + .El problema es cuando mi dispositivo no tiene internet que no puedo entrar ala aplicacion para ver mis descargas.

Vuelvo a contestar a la pregunta que m habeis hecho ,ya que no m contestais el anterior mensaje

[Comercial.Global_movistar]

Hola @h_sutil

En este enlace tienes una guía rápida sobre el servicio de ver sin conexión, échale un vistazo y nos indicas si se ha solucionado.

Saludos. Toñi