)))) movistar en dispositivos (antes yomvi) falla en VER DESDE EL PRINCIPIO

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)))) movistar en dispositivos (antes yomvi) falla en VER DESDE EL PRINCIPIO

Buenas noches

 

Cuando utilizo el llamado antes yomvi, y si quiero ver una película desde el principio,  no hay problema hasta que llevo unos minutos visionando la peli y de pronto se corta y sale un letrero que indica imposible seguir, que falló no se qué.

 

Y me ha ocurrido varias veces. 

 

¿ a qué puede ser debido? Hace tiempo no ocurría.

 

 

  • Muchas gracias. 

 

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Re: )))) movistar en dispositivos (antes yomvi) falla en VER DESDE EL PRINCIPIO

Hola @NIKKIS

 

¿En que dispositivo te ocurre, PC, móvil, tablet, iPad,etc?, ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación de Movistar+ en dispositivos?, puede ser que necesites realizar la actualización de la misma.

 

No obstante, te facilitamos un enlace donde puedes seguir unas pautas cuando existen incidencias de visionado para Movistar+ en dispositivos. Si una vez hechas las comprobaciones, continua la incidencia, háznoslo saber e intentaremos seguir ayudándote desde la Comunidad.

 

 

Un saludo

 

Ángeles

 



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Re: )))) movistar en dispositivos (antes yomvi) falla en VER DESDE EL PRINCIPIO

Muchas gracias Ángeles

 

Es en la tv smart. En Pc no he probado el ver desde el principio. Lo probare 

Probaré el desinstalarla y volver a instalarla en la tv, y comunicaré el resultado

 

Un saludo cordial 

Mensaje 3 de 4
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Re: )))) movistar en dispositivos (antes yomvi) falla en VER DESDE EL PRINCIPIO

Hola @NIKKIS

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

 

Tere



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