)))) movistar en dispositivos (antes yomvi) falla en VER DESDE EL PRINCIPIO

[NIKKIS]

Buenas noches

Cuando utilizo el llamado antes yomvi, y si quiero ver una película desde el principio,  no hay problema hasta que llevo unos minutos visionando la peli y de pronto se corta y sale un letrero que indica imposible seguir, que falló no se qué.

Y me ha ocurrido varias veces. 

¿ a qué puede ser debido? Hace tiempo no ocurría.

• Muchas gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NIKKIS

¿En que dispositivo te ocurre, PC, móvil, tablet, iPad,etc?, ¿has probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación de Movistar+ en dispositivos?, puede ser que necesites realizar la actualización de la misma.

No obstante, te facilitamos un enlace donde puedes seguir unas pautas cuando existen incidencias de visionado para Movistar+ en dispositivos. Si una vez hechas las comprobaciones, continua la incidencia, háznoslo saber e intentaremos seguir ayudándote desde la Comunidad.

Un saludo

Ángeles

[NIKKIS]

Muchas gracias Ángeles

Es en la tv smart. En Pc no he probado el ver desde el principio. Lo probare 

Probaré el desinstalarla y volver a instalarla en la tv, y comunicaré el resultado

Un saludo cordial 

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @NIKKIS

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere