movistar + no funciona con router de jazztel

[jordi_24]

Hola, no me funciona movistar plus con mi conexión de jazztel. 

[ManelC]

Esto será una broma no??

[jordi_24]

no, no es una broma.. crees que iba a perder mi tiempo y el de otras personas haciendo bromas??

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jordi_24 :

Bienvenido a la Comunidad Movistar !!!

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono y DNI ) para que  podamos hacer comprobaciones e informarte .


Un cordial saludo

Llani

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jordi_24

Nos indican que es necesario que facilites el rango completo de Ip para echar un vistazo, por privado.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jordi_24,

Ya tenemos los datos, vamos a comprobar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @jordi_24

Con el nif que nos facilitas no aparece ningún cliente ni en movistar ni en satélite..tienes que contactar con el proveedor de tus servicios...

Saludos Pilar

[jordi_24]

hola Piar,

te he enviado un mensaje por privado informándote del DNI correcto... había un error

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @jordi_24

Perfecto .. pasamos la incidencia y te vamos comentando...

Saludos Pilar

[jordi_24]

gracias ...

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @jordi_24

Seguimos pendiente de tu caso pero todavía no tenemos respuesta que poder ofrecerte. Te lo seguimos comprobando y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jordi_24]

Hola Marco.. 

estamos a viernes y el fin de semana voy al sitio donde tengo la conexión de jazztel... podré ver el gp de Mónaco??

Gracias 

Saludos

[jordi_24 · Accepted solution]

Hola..

ya he solucionado mi problema, no era cosa del router, era mi dispositivo.. he actulizado el SO y ahora ya me va.

Gracias 

[Comercial-movistar]

Hola @jordi_24

Perfecto recuerda que estamos por aquí para lo que necesites.

Saludos Pilar