movistar plus. EROR: no se ha podido verificar su dispositivo

[jsafor]

Buenas tardes..

Desde hoy, que al intentar acceder a movistar plus me sale error: "no se ha podido verificar su dispositivo.intentelo mas tarde". 

La cuestión es que llevo todo el día intentando y nada. Hace 2 días funcionaba perfectamente y de repente, sin actualizaciones de sistema ni de navegador ni algo parecido, nada. En mi movil si puedo verlo pero en mi ordenadora  (MAC) me sale este mensaje usando safari.  Siguiendo recomendaciones anteriores de servicio técnico he probado con chrome y opera, pero me da error webGL al intentar instalar la extension de movistar.

Así que no puedo utilizar en mi ordenador el servicio multidispositivo por el que estoy pagando. Y lo más preocupante es que por lo que veo en el foto, a mucha gente le ha pasado lo mismo de un día para otro y no han sido capaces de darles una solución.

Agradecería una pronta respuesta

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jsafor

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¿Has probado a acceder en tu Mac desde Google Chrome?

Te recomendamos que revises este post de la Comunidad:

No funciona Movistar+ en dispositivos (Yomvi). Posibles causas y soluciones

También es conveniente que pruebes a desvincular tus dispositivos desde este enlace y vuelvas a intentar entrar.

Un saludo 🙂

Eugenia