Hola @agol
Nos podrías indicar ¿que error es el que te aparece en la pantalla? ¿has probado a desisntalar y volver al instalar la app?
Necesitas una conexión a internet en el territorio Español de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @agol
Accede a tu Área Cliente y consulta el apartado "Dispositivos vinculados" siguiendo la ruta "Mi Cuenta" -> "Gestión de dispositivos". Si aparece tu dispositivo móvil, pulsa en el icono de la cadena para desvincularlo. Una vez que lo hayas hecho, intenta acceder de nuevo.
Saludos
Margarita
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Hola @agol
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).
Un saludo
Tere
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Hola @agol,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Belén
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Hola @agol !
Siento indicarte que desde nuestro foro no es posible darte soporte sobre el servicio Movistar+ Lite, ya que la atención técnica de éste servicio se gestiona vía chat online, en la sección de la web " ¿ Podemos Ayudarte ? encontrarás la opción de de Movistar Lite, pulsa en ella y aparece un enlace directo al chat.
Te envío el enlace para que puedas acceder.
https://atencionalcliente.movistar.es/?_ga=2.235975233.1179098749.1559544863-775637474.1553680640
¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @agol !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido contactar con el Chat para ayudarte con la incidencia en Movistar Lite ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @agol !
Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que a través del Chat hayan podido solucionar tu incidencia con Movistar Lite.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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