movistar plus no funciona

[ZayrusMenacho]

Buenas tardes, desde hace un par de días, me es imposible ver movistar plus en ninguno de mis dispositivos, portátil, pc, tablet y teléfono. (ni wifi ni área local )

en pc siempre utilizo chrome y explorer y nunca tuve problemas.

mi usuario es j******************************

me indica los siguientes errores "gestión de dispositivos - se produjo un error inesperado"

en explorer y en chrome se queda colgado dando vueltas y no inicia la sesión.

Ruego me indiquen solución ya que me es imposible conectarme. gracias un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @ZayrusMenacho

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad

Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :

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Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @ZayrusMenacho

No hemos recibido respuesta por tu parte , para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :

1. Dni del titular

2. Titular de la línea

3. Teléfono fijo

4. Teléfono de contacto 

Puedes enviarlos desde este  enlace

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @ZayrusMenacho

Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva