no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Buenas,  no me funciona las series en mi Smart Tv de Samsung, puedo ver los canales, pero no puedeo ver las series, ni las peliculas:

 

Temporalmente no podemos ofrecer ese servicio: Error

 

Pero si puedo verlas en el ordenador y en el movil.  Necesito Ayuda

 

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS
Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Hola @manueltalaya

 

Si has probado a desinstalar completamente la app en tu Smart TV y volver a instalarla y sigues en la misma situación facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto) para pasar tu consulta a soporte y que se te pueda revisar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 11
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Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Si lo he instalado de nuevo y no me funciona,  si me funciona en un LG, pero no en mi Samsung, te he pasado los datos personales por mensaje privado.

 

Un Saludo

Mensaje 3 de 11
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Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Hola @manueltalaya


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 



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Mensaje 4 de 11
169 Visitas
Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Hola @manueltalaya :

 

Hemos comprobado que se han puesto en contacto contigo los compañeros de soporte técnico y ya funciona correctamente.

¿Es así?

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 5 de 11
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Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Cierto resetearon algo y funcionó........pero ya otra vez no funciona.

Mensaje 6 de 11
133 Visitas
Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Hola @manueltalaya

 

Hemos vuelto a realizar consulta para que se pongan en contacto contigo y vuelvan a revisar tu incidencia. Te lo vamos comprobando todo para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 11
124 Visitas
Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Hola @manueltalaya

 

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta. ¿Se han puesto en contacto contigo y lo tienes solucionado?.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 11
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Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Está sin solucionar, pero se han puesto en contacto conmigo y están analizando el problema. Feliz Año Nuevo.

Mensaje 9 de 11
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Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Hola @manueltalaya

 

Esperamos que se pueda resolver lo antes posible!!!

 

Nos mantenemos a la espera de que nos confirmes que queda todo solucionado.

 

Feliz Año Nuevo de parte de la Comunidad de Movistar!!!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 11
79 Visitas
Re: no me funciona movistar+ en mi smart tv samsung

Hola @manueltalaya :

 

¿Se han puesto en contacto contigo los compañeros de soporte satélite?

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 11 de 11
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