Hola @cansadodeprob
¿Has probado con otro navegador u otro dispositivo? Con el mozilla firefox versiones anteriores a la 52 funciona correctamente, no obstante , tras probar lo que te indicamos sigues con fallos pásanos tus datos por privado (dni , número fijo, móvil de contacto y el dispositivo con el que accedes) para poder revisar tu caso y así poder ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @cansadodeproblemas
¿Has podido probar con otro navegador para comprobar si te funciona?. Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobarlo si sigues con la misma incidencia.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @cansadodeproblemas
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo .
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Saludos Elizabeth b.
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