no puedo ver yomvi en smart tv sistema no compatible con la seguridad de ms

[igmolero]

Tengo una smart tv nueva , me he descargado el multidispositivo , me deja identificarme , acceder al menu , cuando intento visualizar algo , los anuncios si me deja , y cuando va empezar el contenido me sale mensaje "Su sistema no es compatible con la seguridad mivistar + .Si quiere reproducir contenido por favor instale el software original .Gracias ." Podriais darme alguna solucion? .Gracias un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @igmolero,

Puedes ver en está web los requisitos necesarios para poder visualizar el servicio movistar + dispositivos, igualmente si al conectar la tv te ha pedido actualizar el software que tiene.

Saludos

Ana

[igmolero]

Buenos dias , he realizado todas las indicaciones , se actualizo el software nada mas encenderla , he realizado todas las indicaciones pero sigue igual , el modelo es TD SYSTEMS k32DLM8HS,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @igmolero

La marca de TV TD SYSTEMS no está dentro de la lista de dispositivos compatibles que te hemos facilitado con lo que Movistar no puede confirmar el funcionamiento de la app Movistar Multidispositivos en ella. Si en el futuro se amplía la lista de dispositivos compatibles y está dentro de ella podrás utilizarla, de momento no es posible.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[igmolero]

Me parece fatal , es el mas dificil todavia 😑☹️