no se puede activar movistar plus en ningún dispositivo

[AnaBeatrizPradoDelgado]

Hola, hace unos días me registre en movistar plus y ya tengo mi correo que es mi usuario y mi contraseña pero no me deja activarlo en ningún dispositivo. Ni tv ni tablets ni ordenador. Siempre me dice que hay un problema de acitvacion y que lo intente mas tarde

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AnaBeatrizPradoDelgado

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Para que podamos revisar lo que sucede, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, email que has registrado como usuario.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AnaBeatrizPradoDelgado

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo.
Yoli

[Comercial_movistar]

Hola @AnaBeatrizPradoDelgado

Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la contestación pero debido al estado actual en el que nos encontramos se ha visto elevado el tiempo de contestación debido al volumen de consultas.

Comprueba por favor a través del siguiente enlace, si tu TV LG es compatible con la aplicación: Modelos LG compatibles con Movistar+.

Si no fuera compatible, no sería posible la visualización a través de tu TV y en el caso de que si lo fuera, indícanos el modelo.

Un saludo

Raquel