Hola, me ha ocurrido varias veces esta incidencia. No me deja reproducir ninguna clase de contenido. Por favor solucionen este problema. No puedo reproducir contenido ni en el ordenador, ni en el movil ni en el ipad
Buenos días, EduardoNavarro y bienvenido a la Comunidad.
Para poder consultarlo, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF del titular, además de la dirección de correo con la que estás registrado en el servicio y la marca y modelo del móvil y sistema operativo y navegador que utilizas.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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he respondido ya por MP con mis datos. Por favor solucionenlo lo antes posible.
Hola, mientras recibes ayuda de MoviStar, el problema es la mala recepcion en el caso estes conectado por Wi-Fi, las opciones son utilizar red de 2.4 Ghz en lugar de 5 Ghz y/o colocar el equipo en mejor posicion para una mejor recepcion.
Datos recibidos, EduardoNavarro.
Lo revisamos y te comentamos.
Saludos, Bea.
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Hola @EduardoNavarro
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido dar un aviso al departamento técnico de Satélite, en breve se pondrán en contacto contigo en breve.
Saludos ; Antonio
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Hola @EduardoNavarro
Estamos haciendo un seguimiento de tu caso. ¿Se han puesto los técnico en contacto contigo para solucionar tu incidencia?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @EduardoNavarro :
¿Funciona todo correctamente?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @EduardoNavarro
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 23/01 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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