problema activacion Movistar+ en dispositivos

[iap]

hola,

he intentado activar las claves de Movistar+ en dispositivos pero si lo activo me dice que mi correo ya está activo pero si trato de recuperar la contraseña me dice que ese mismo correo no está registrado.

Estoy bloqueado en esa situaciónno consigo poder acceder de ninguna forma.

me podrían ayudar?

gracias,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @iap y.....bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, dirección de correo electrónico que has usado para el registro y los cuatro últimos dígitos de la cuenta corriente donde tienes domiciliados los recibos). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[JavierR-Movistar · Accepted solution]

Buenos días,

Revisa tu correo y dinos si te ha llegado el mail y te funciona.

Un saludo

[iap]

Hola,

si ya he recibio el correo y podido acceder a movistar+

muchas gracias.