Hola @nachave31
Desde la comunidad lo único que podemos hacer es pasar de nuevo tu consulta a los técnicos, para ello necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular y móvil de contacto ).
Saludos, Blanca.
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Hola @nachave31 :
Hemos editado tu hilo, ya que no es conveniente que pongas los datos en público, ya que los podría leer cualquiera.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @nachave31 !
Para poder comprobar la compatibilidad de tu TV Philips con la app Movistar+, necesito que me indiques el modelo de las 2 TV que tienes.
¿ Has probado con otro dispositivo distinto ( movil, pc, tablet ) si el sonido funciona correctamente ?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
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Hola @nachave31 !!
Tras haber transcurrido unos días y no saber de ti, te escribo para consultarte si tu incidencia ya se ha solucionado.
En el caso contrario y para que pueda comprobar la compatibilidad necesito el modelo de las 2 TV que tienes.
Quedo a la espera nuevamente.
Un saludo, Bea.
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Hola @nachave31 !!
Al no recibir respuesta por tu parte, entiendo que tu incidencia se ha quedado solucionada, por lo cual, te informo que voy a proceder a cerrar este hilo.
No obstante, si te surge cualquier otra consulta, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo, Bea
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