Hola, buenas tardes tengo una samsung serie 7 desde hace 4 meses, he visto movistar en ella hasta el pasado fin de semana, me dicen que el problema es con movistar y ya no lo sé.
el modelo de mi tv es ue60ks7000 agradecería cualquier ayuda, mil gracias
Hola @cougarv6
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @cougarv6
Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a verificar lo que nos indicas y te informamos a la mayor brevedad.
Un saludo
Vero
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Hola @cougarv6
Ya se ha pasado nota a los compañeros de Movistar + satélite, a la mayor brevedad posible contactarán contigo.
Un saludo
Vero
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Hola @cougarv6
Se ha abierto un aviso a los compañeros de Movistar tv para que revisen qué sucede. Te llamarán a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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Hola @cougarv6
Hemos reiterado la incidencia para que traten de agilizarlo al máximo, un saludo
Vero
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Hola @cougarv6
¿Han contactado contigo desde el dto técnico?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Vero
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Hola @cougarv6
Hemos verificado que si avería se está gestionando, la hemos reiterado para que a la mayor brevedad esté resuelto.
Un Saludo.
María José.
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Hola @cougarv6
Hemos comprobado que la incidencia que te registramos está cerrada por no poder localizarte en el teléfono de contacto. Por favor, nos puedes facilitar un teléfono y horario de contacto para informar a los técnicos.
Quedo pendiente de tu respuesta.
Saludos, Blanca.
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Editado 09-10-2017 20:27
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hola, mi numero es xxxxxxxx llamarme a partir de las 5 de la tarde
Hola @cougarv6
Te hemos editado el mensaje para que no aparezca tu número en público. Te hemos comprobado que ya estamos atendiendo tu caso en este hilo, indicamos la información facilitada y te seguimos atendiendo desde el.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @cougarv6
Hemos pasado de nuevo la incidencia al departamento técnico de satélite, contactarán contigo en la mayor brevedad, ya hemos indicado que te llamen a partir de las 17:00 horas.
Saludos, Toñi.
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Hola @cougarv6
¿Cómo continúas con tu incidencia? ¿Nos puedes verificar que ya funciona todo correctamente?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Salu2!
Elena.
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Hola @cougarv6
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Saludos Elizabeth b.
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